今天廣州朗晟展覽在這里和大家一起來看看關(guān)于企業(yè)怎么去設(shè)計(jì)打造特色
數(shù)字展廳?展廳的數(shù)字化(線上展廳)是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ),將移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、多媒體、社交社群、大數(shù)據(jù)等技術(shù)整合線上線下營銷,構(gòu)建企業(yè)營銷展廳(線上展廳與線下展廳相結(jié)合)的新業(yè)態(tài),是實(shí)體展廳升級轉(zhuǎn)型的路徑。
01 實(shí)體展廳的數(shù)字化,線上線下整合營銷的交匯點(diǎn)
展廳作為商品展示場所,古已有之,在最近10來年展廳作為品牌綜合實(shí)力的展示,應(yīng)用廣泛。尤其在各種展會/體驗(yàn)店里設(shè)置展廳,想方設(shè)法從大的客流量中,短時間內(nèi)盡可能多獲客。
展廳的應(yīng)用包含:展會展廳、體驗(yàn)店展廳、企業(yè)展廳等。
在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)向?qū)嶓w下沉過程中,打造展廳的數(shù)字化(線上展廳)成為了企業(yè)實(shí)現(xiàn)線上線下整合的交匯點(diǎn)。
本文所指展廳的數(shù)字化是融合互聯(lián)網(wǎng)、社群工具等信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)實(shí)體展廳數(shù)字化,打造用戶線下線上體驗(yàn)和互動營銷的特性。 不是指單一的展廳多媒體播放或者純虛擬數(shù)字化展廳。
數(shù)字化展廳應(yīng)該涵蓋如下業(yè)務(wù)關(guān)鍵點(diǎn):
1、 線下線上全方位感知、體驗(yàn)商品
當(dāng)客戶來到展廳對某個商品線下體驗(yàn)感知時,還可以掃碼該商品的二維碼獲取對應(yīng)的線上資訊。線上產(chǎn)品展示,包含電子畫冊,短視頻等形式對產(chǎn)品的主題、工藝、品質(zhì)等全方位介紹,吸引客戶。
2、 多屏互動,離開展廳仍可持續(xù)營銷跟進(jìn)
多屏互動指展廳屏幕、市場人員和客戶手機(jī)。各屏幕承載展廳不同的功能。展廳屏幕播放公司品牌咨詢;市場人員通過手機(jī)分享營銷內(nèi)容給客戶;客戶用手機(jī)掃碼或接收、瀏覽產(chǎn)品資訊。多屏互動達(dá)到信息連接、交互,客戶離開展廳后繼續(xù)實(shí)現(xiàn)互動營銷。
3、 抽獎、領(lǐng)獎等數(shù)字營銷策劃獲客
客戶來展廳可通過手機(jī)快速參與到企業(yè)營銷活動,如抽獎、領(lǐng)獎品、領(lǐng)優(yōu)惠券,獲取手機(jī)和郵箱等通訊方式,建立互動營銷。
4、 通過社群傳播展廳營銷活動引流
展廳營銷活動,并不局限來到展廳的客戶流量,可同步在直播、自媒體等方式,獲取線上客流量,盤活已有客戶群再次營銷,實(shí)現(xiàn)立體式獲客營銷。
02 展廳數(shù)字化平臺(線上展廳),掌握展廳獲客能力,全程跟進(jìn)下單
為了滿足展廳提升改造需求,展廳數(shù)字化營銷平臺,對應(yīng)的需要具備的核心能力如下:
1、 營銷內(nèi)容的數(shù)字化管理能力
能快速實(shí)現(xiàn)電子冊在線制作,電子畫冊(PDF)和短視頻上傳形成營銷數(shù)據(jù)中心,在不同門店展廳可共享展示。
2、 打通自媒體和社群傳播能力
能快速與來展廳的客戶建立連接,分享營銷內(nèi)容,同時支撐通過社群媒體傳播獲客的能力。
3、 具備展廳活動現(xiàn)場策劃能力
能根據(jù)客戶的流量情況,現(xiàn)場快速在平臺上策劃抽獎、領(lǐng)取獎品、領(lǐng)取優(yōu)惠券等活動,并現(xiàn)場完成線上線下活動。
4、 展廳獲客和互動跟進(jìn)的能力
能跟蹤展廳的獲客流量,市場人員的營銷能力,產(chǎn)品的熱度分析等大數(shù)據(jù)分析能力。
總結(jié),數(shù)字化展廳毋庸置疑會成為焦點(diǎn)。展廳數(shù)字化平臺(線上展廳)要能支持展會展廳、門店展廳多場景應(yīng)用。采用SAAS租賃模式,投入成本會少很多,項(xiàng)目風(fēng)險也可控。